Regulamin
I. Warunki ogólne
1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.floradecoline.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep www.floradecoline.pl jest prowadzony przez firmę: KAREX TRADE ul. Ukośna 26 64-700 Czarnków NIP 763-198-77-00 REGON 300830732 zarejestrowaną w ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Czarnków nr 002919/09
3. Adres do korespondencji: KAREX TRADE ul. Ukośna 26 64-700 Czarnków Tel. & Fax +48 67 253 00 87 Email info@karexline.com
4. Zakup w sklepie internetowym www.floradecoline.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Procedura składania i realizacji zamówień Wysyłka, zwroty, reklamacje
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. Zamówione towary wysyłane są - pod wskazany w zamówieniu adres - po wpłynięciu na konto sklepu należnej kwoty, określonej w trakcie składania zamówienia.
3. Wysyłka realizowana jest w ciągu maksymalnie do 7dni roboczych od daty wpłynięcia należności na konto Sprzedającego. W przypadku dłuższego czasu oczekiwania, informujemy o tym klienta drogą mailową.Stałe dni wysyłki to poniedziałek, środa i piątek rano. Wysyłka w innych dniach tygodnia realizowana jest w sprawach pilnych. Soboty i niedziele nie są dniami roboczymi.
4. Zamówione artykuły są dostarczane Kupującemu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub - na życzenie - firmy kurierskiej. Sposób dostawy określony jest przez Kupującego w zamówieniu.
5. Całkowity koszt wysyłki (z podatkiem VAT) doliczany jest do kwoty zamówienia W przypadku znacznej ilości i wagi zamówionych artykułów opłata może ulec zmianie - uzgadniana będzie indywidualnie z Klientem.
6. W przypadku artykułów o znacznej wartości (ceramika artystyczna, malarstwo itp.) przesyłki pocztowe są dodatkowo ubezpieczone od wartości. Kwota ubezpieczenia jest doliczona do kwoty zamówienia - po wcześniejszym uzgodnieniu tego z Kupującym drogą mailową lub telefonicznie.
7. Wysyłka zamówionych artykułów jest realizowana na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W szczególnych wypadkach możliwa jest wysyłka za granicę, po wcześniejszym uzgodnieniu - wówczas cena wysyłki ustalana jest indywidualnie, wg cennika poczty polskiej lub firmy kurierskiej
8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego (listonosz lub pracownik firmy kurierskiej). Klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz towaru. W przypadku uszkodzenia opakowania lub towaru oraz w przypadku podejrzenia uszkodzenia towaru, przesyłki nie należy przyjmować.
9. Reklamacja przysługuje Klientowi także w przypadku stwierdzenia wad artykułu. Reklamacje z tytułu rękojmi uwzględniamy w przypadkach uzasadnionych (np. otrzymany towar jest niezgodny z zamówieniem). Różnice w wyglądzie towaru zamówionego z otrzymanym, wynikające z indywidualnego ustawienia monitora komputera Klienta (kolor, proporcje obrazu, itp.) nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.
10. Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania uzasadnienia pod warunkiem, że towar jest nie uszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem ew. dokumentacji i nie nosi śladów użytkowania. Przesyłkę należy nadać na adres sklepu, po wcześniejszym poinformowaniu o zwrocie na adres e-mail: admin@karexline.com. Zwrot należności wcześniej przelanej na konto sklepu następuje natychmiast po otrzymaniu zwracanej przesyłki przez sklep. Zwrotowi nie podlega jednak opłata za samo przesłanie paczki.
11. Faktura Vat wystawiana jest na wyraźne życzenie Klienta, które należy zapisać w trakcie składania zamówienia w formularzu zamówienia (pozycja: "komentarz").
III. Ustalenia dodatkowe
o telefon lub mail.
W przypadku braku określonego towaru zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia go dostepnym produktem o zbliżonej kolorystyce i tej samej wartości.
W takie dni jak:
21 styczeń - Dzień Babci, 22 styczeń - Dzień Dziadka, 14 luty - Walentynki,
nie gwarantujemy PUNKTUALNYCH godziny dostawy.
8 marca - Dzień Kobiet, 26 maj - Dzień Matki, 23 czerwiec - Dzień Ojca
Ochrona danych osobowych: Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez naszą firmę Państwa danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn.29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych, każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
Dane naszych Klientów wykorzystane zostają wyłącznie w celu realizacji zamówienia, oraz wyłącznie za ich zgodą do celów marketingowych.